Vanliga frågor
Hur väljer jag ringstorlek?
Använd vår ringstorleksguide för att jämföra US- och UK-storlekar med omkrets och diameter i millimeter. Kontakta oss före beställning om du är osäker, i stället för att uppskatta storleken från en bild.
Guide till ringstorlekarNär blir ett beställningstillverkat smycke klart?
Ett beställningstillverkat smycke kan inte skickas omgående. Kontakta oss med önskad modell och det datum du behöver smycket, så kan vi bekräfta aktuell tidsplan före beställning.
Fråga om tidsplanenVar hittar jag leveransinformation?
På vår leveranssida finns aktuella leveranssätt och villkor. Kontrollera de leveransalternativ och avgifter som visas för din leveransadress i kassan.
LeveransinformationKan jag returnera ett anpassat smycke?
Returvillkoren beror på smycket och om det är anpassat eller tillverkat på beställning. Läs hela returpolicyn före köp och fråga oss om du är osäker på ditt val.
Läs returpolicynAnges det om diamanten är naturlig eller laboratorieodlad?
Ja. För modeller som erbjuds med båda ursprungen visas det valda ursprunget i konfiguratorn. Kontrollera valet tillsammans med metall, stenspecifikationer och storlek innan du lägger smycket i varukorgen.
Utforska diamantguidenHur väljer jag metall?
Tillgängliga metaller varierar mellan modellerna. Produktens konfigurator visar alternativen för just det smycket. Kontakta oss om du vill jämföra metaller eller matcha en befintlig ring.
Utforska förlovningsringarHur ska jag sköta mina smycken?
Skötseln beror på metall, ädelsten och fattning. Kontakta oss med produktnamnet för lämpliga skötselråd, särskilt innan du använder kemiska rengöringsmedel eller ultraljudsrengöring.
Fråga om smyckesvårdKontakta Orloff of Denmark direkt för hjälp med storlekar, leverans, returer, skötsel eller en beställning.