Vanliga frågor

Hur väljer jag ringstorlek?

Använd vår ringstorleksguide för att jämföra US- och UK-storlekar med omkrets och diameter i millimeter. Kontakta oss före beställning om du är osäker, i stället för att uppskatta storleken från en bild.

Guide till ringstorlekar
När blir ett beställningstillverkat smycke klart?

Ett beställningstillverkat smycke kan inte skickas omgående. Kontakta oss med önskad modell och det datum du behöver smycket, så kan vi bekräfta aktuell tidsplan före beställning.

Fråga om tidsplanen
Var hittar jag leveransinformation?

På vår leveranssida finns aktuella leveranssätt och villkor. Kontrollera de leveransalternativ och avgifter som visas för din leveransadress i kassan.

Leveransinformation
Kan jag returnera ett anpassat smycke?

Returvillkoren beror på smycket och om det är anpassat eller tillverkat på beställning. Läs hela returpolicyn före köp och fråga oss om du är osäker på ditt val.

Läs returpolicyn
Anges det om diamanten är naturlig eller laboratorieodlad?

Ja. För modeller som erbjuds med båda ursprungen visas det valda ursprunget i konfiguratorn. Kontrollera valet tillsammans med metall, stenspecifikationer och storlek innan du lägger smycket i varukorgen.

Utforska diamantguiden
Hur väljer jag metall?

Tillgängliga metaller varierar mellan modellerna. Produktens konfigurator visar alternativen för just det smycket. Kontakta oss om du vill jämföra metaller eller matcha en befintlig ring.

Utforska förlovningsringar
Hur ska jag sköta mina smycken?

Skötseln beror på metall, ädelsten och fattning. Kontakta oss med produktnamnet för lämpliga skötselråd, särskilt innan du använder kemiska rengöringsmedel eller ultraljudsrengöring.

Fråga om smyckesvård

Kontakta Orloff of Denmark direkt för hjälp med storlekar, leverans, returer, skötsel eller en beställning.

support@orloffofdenmark.com

+66 81 163 2666 (Thailand)

+1 (302) 544 7594 (United States)