Questions fréquentes

Notre guide permet de comparer les tailles US et UK à la circonférence et au diamètre en millimètres. En cas de doute, contactez-nous avant de commander plutôt que d’estimer la taille à partir d’une photo.

Un bijou fabriqué à la commande n’est pas disponible immédiatement. Indiquez-nous le modèle et la date souhaitée afin que nous confirmions les délais avant votre commande.

Consultez notre page Livraison pour connaître les modes d’envoi et les conditions. Vérifiez les options et les frais proposés pour votre adresse lors du paiement.

Les conditions de retour dépendent de l’article et de sa configuration ou fabrication à la commande. Lisez la politique complète avant l’achat et contactez-nous en cas de doute sur votre choix.

Oui. Pour les modèles proposés dans les deux origines, l’origine sélectionnée est indiquée dans le configurateur. Vérifiez-la avec le métal, les caractéristiques des pierres et la taille avant d’ajouter le bijou au panier.

Les métaux disponibles dépendent du modèle. Le configurateur indique les choix pour chaque pièce. Contactez-nous pour comparer les métaux ou assortir votre bijou à une bague que vous possédez déjà.

L’entretien dépend du métal, de la pierre et du sertissage. Contactez-nous en précisant le nom du bijou pour obtenir des conseils adaptés, surtout avant d’utiliser des produits chimiques ou un nettoyeur à ultrasons.